Диво домофон: приложение для Сергиева Посада и эффект камеры
Открываете дверь со смартфона — даже когда вы на работе
Приложение «Диво домофон» превращает смартфон в пульт управления подъездной дверью. Курьер привёз посылку, пока вы в офисе? Откройте дверь одним касанием экрана. Родители приехали в гости раньше времени? Пустите их, не вставая с дивана.
Приложение бесплатное и работает с домофонами Диво, установленными в Сергиевом Посаде. Видеонаблюдение за входом и дистанционное открытие двери — в одном месте. На установку и настройку уйдёт 10 минут.
Из этой инструкции узнаете, где скачать приложение, как пройти регистрацию, включить видео с камеры домофона и что делать, если что-то не работает.
Скачиваем приложение: App Store, Google Play или APK
iPhone: ищем в App Store
Откройте App Store и введите в поиске «Диво домофон». Официальное приложение от разработчика ООО «Диво» — иконка с изображением домофонной трубки на синем фоне. Размер около 50 МБ, загрузка займёт меньше минуты при стабильном Wi-Fi.
Проверьте, что iOS на вашем iPhone версии 12.0 или новее. На более старых системах приложение может не запуститься.
Android: Google Play или прямая ссылка
В Google Play ищите по запросу «Диво домофон». Обратите внимание на разработчика — должно быть указано ООО «Диво» или DIVO. Количество скачиваний у официальной версии — от 100 тысяч.
Если Play Market недоступен или выдаёт ошибку, скачайте APK-файл с официального сайта Диво. Перед установкой разрешите в настройках телефона установку из неизвестных источников: Настройки → Безопасность → Неизвестные источники.
Регистрируемся за 3 минуты: телефон, код, адрес
Вводим номер телефона и ждём СМС
При первом запуске приложение попросит номер телефона. Вводите в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX. Код подтверждения приходит в течение 30 секунд.
Если СМС не пришло за 2 минуты — проверьте, правильно ли указали номер. Нажмите «Отправить повторно». Код не приходит совсем? Убедитесь, что телефон не блокирует СМС от коротких номеров, и попробуйте запросить звонок с кодом.
Указываем адрес и привязываем домофон
После подтверждения номера выберите город — Сергиев Посад. Найдите свой дом в списке адресов. Если дома нет в базе, обратитесь в управляющую компанию: возможно, ваш подъезд ещё не подключён к системе Диво.
Номер домофона указан на табличке рядом с панелью вызова в подъезде. Введите его в приложении и нажмите «Привязать». Подтверждение занимает от нескольких секунд до пары минут.
Главный экран: что где находится
После входа в аккаунт видите главный экран с тремя основными зонами.
Кнопка «Открыть дверь» занимает центральную часть экрана. Большая, заметная — промахнуться сложно.
Раздел «Мой дом» находится в нижнем меню. Здесь настройки домофона, привязанные адреса и управление уведомлениями.
Иконка камеры в правом верхнем углу открывает видеопоток с камеры домофона. Если камеры нет или она отключена, иконка будет неактивна.
Открываем дверь одним нажатием — без трубки в руках
Гость позвонил — уведомление на телефоне
Когда кто-то звонит в вашу квартиру через домофон, на телефон приходит push-уведомление. Выглядит как обычное сообщение: «Звонок в домофон» с адресом и временем.
Нажмите на уведомление — откроется приложение с видео гостя (если камера работает) и кнопкой ответа. Голосовая связь есть не на всех моделях домофонов. Если ваш домофон поддерживает аудио, увидите кнопку «Ответить».
На принятие решения около 30 секунд. После этого вызов сбрасывается, а гость слышит короткие гудки.
Нажали «Открыть» — замок сработал
Касаетесь кнопки «Открыть дверь» — команда уходит на домофон через интернет. При хорошем соединении замок срабатывает за 1-3 секунды. В подъезде раздаётся характерный щелчок, дверь разблокируется на 5-7 секунд.
Приложение показывает статус: «Дверь открыта» или «Ошибка». Если дверь не открылась, проверьте интернет и попробуйте снова. Иногда помогает закрыть приложение и открыть заново.
Эффект камеры: видим, кто стоит у двери
Включаем видеопоток в разделе «Мой дом»
Перейдите в «Мой дом», выберите привязанный домофон, откройте настройки. Найдите пункт «Видеокамера» или «Просмотр». При первом запуске телефон запросит разрешение на доступ к камере и микрофону — нажмите «Разрешить».
На экране появится картинка с камеры домофона. Если видите чёрный экран с надписью «Нет сигнала», камера на вашем домофоне может быть отключена или неисправна.
Смотрим в реальном времени — задержка 1-3 секунды
Видео передаётся с задержкой 1-3 секунды при скорости интернета от 5 Мбит/с. На медленном соединении картинка может подтормаживать или загружаться квадратами.
Качество изображения зависит от камеры домофона. Большинство моделей снимают в разрешении 720p. Днём картинка чёткая, видны лица на расстоянии 2-3 метра. Ночью включается инфракрасная подсветка — изображение чёрно-белое, но гостя различить можно.
Угол обзора камеры обычно 90-120 градусов. Видите площадку перед дверью и часть лестничной клетки.
Записывается ли видео?
Запись видео зависит от модели домофона и тарифа вашей управляющей компании. Базовые модели показывают только онлайн-трансляцию без архива. Продвинутые — сохраняют записи звонков на сервер.
Посмотрите в настройках домофона раздел «Архив» или «История». Если его нет, запись не поддерживается. Уточнить можно в техподдержке Диво или у вашей УК.
Один аккаунт на всю семью — ставим на несколько телефонов
Приложение работает на нескольких устройствах под одним аккаунтом. Установите «Диво домофон» на телефоны всех членов семьи, войдите под тем же номером и введите код из СМС.
Уведомления о звонках приходят на все подключённые телефоны одновременно. Кто первый увидел — тот и открывает. Ограничений по количеству устройств нет. Открыть дверь может любой из семьи — хоть вы из офиса, хоть супруга из магазина.
Приложение не работает — проверяем по шагам
Дверь не открывается после нажатия
Нажали кнопку, а замок не сработал? Проверяйте по порядку:
- Интернет на телефоне. Откройте браузер и загрузите любую страницу. Не грузится — проблема в соединении.
- Связь домофона с сервером. Иногда домофон теряет подключение к сети. Обычно восстанавливается автоматически за 5-10 минут.
- Перезапуск приложения. Закройте его полностью (свайп вверх на iPhone, кнопка «Недавние» на Android) и откройте снова.
- Питание домофона. Если в подъезде отключали электричество или выбило автомат на щитке, домофон мог перезагрузиться. Подождите пару минут.
Ничего не помогло? Позвоните в техподдержку Диво или оставьте заявку в приложении.
Нет видео с камеры — чёрный экран
Камера показывает чёрный экран по трём причинам:
Нет разрешений. Зайдите в настройки телефона → Приложения → Диво домофон → Разрешения. Включите доступ к камере и микрофону.
Медленный интернет. Для видео нужно минимум 1 Мбит/с. Проверьте скорость через Speedtest. На мобильном интернете в зоне слабого сигнала видео может не загружаться.
Сбой приложения. Закройте и откройте заново. Если не помогло — удалите и установите приложение повторно.
Забыли пароль — восстанавливаем за минуту
На экране входа нажмите «Забыли пароль?». Введите номер телефона, на который регистрировались. Придёт СМС с кодом. Введите код, задайте новый пароль. Готово — доступ восстановлен.
Нужен ли интернет, чтобы открыть дверь?
Да, без интернета приложение бесполезно. Команда на открытие идёт через сервер Диво: телефон → интернет → сервер → домофон. Wi-Fi или мобильная сеть — разницы нет, главное, чтобы соединение было стабильным.
Если интернета нет, используйте обычный ключ от домофона или кнопку открытия на трубке в квартире.
Приложение платное или бесплатное?
Скачивание и базовые функции бесплатны. Открытие двери, просмотр видео с камеры, уведомления о звонках — всё это без оплаты.
Некоторые управляющие компании предлагают расширенные тарифы: архив записей, дополнительные камеры, интеграция с другими системами. Условия уточняйте в вашей УК или в разделе «Тарифы» внутри приложения.
Какой телефон подойдёт для Диво домофон?
Приложение работает на iOS 12.0 и новее, Android 6.0 и новее. Это iPhone 5s и младше, большинство Android-смартфонов с 2015 года.
На старых телефонах с устаревшей системой приложение может не запускаться или работать с ошибками. Если ваш телефон старше 7-8 лет, возможны проблемы.
Установили — что проверить в первые 5 минут
После регистрации пройдитесь по этому списку. Займёт пару минут, зато убедитесь, что всё настроено правильно.
Чек-лист первого запуска:
- Push-уведомления включены (Настройки телефона → Уведомления → Диво домофон)
- Видео с камеры загружается без ошибок
- Кнопка «Открыть дверь» срабатывает — проверьте на реальной двери
- Звук уведомлений слышно, телефон не в беззвучном режиме
- Второй телефон семьи подключён, если планируете пользоваться вместе
Когда проще вызвать специалиста
Настроить приложение на телефоне вы справитесь сами — это 10 минут по инструкции выше. Но если домофон не подключён к системе Диво, камера не работает или нужна установка нового оборудования — задача другого уровня. Тогда проще позвать нас.
Занимаемся проектированием, поставкой и монтажом домофонов, видеонаблюдения и СКУД под ключ. Ремонтируем и обслуживаем существующие системы. 10 лет на рынке, больше 5000 реализованных проектов в Москве и области.
Что получите:
- Бесплатный выезд инженера на объект
- Три варианта сметы за 24 часа
- Гарантию 3 года на оборудование и монтаж
- Демонстрацию работы оборудования прямо у вас
Консультация бесплатная. Инженер посмотрит, что у вас сейчас установлено, и предложит решение под задачу.
Телефон: +7 (495) 987-33-89
Адрес: Москва, Ленинский проспект д. 1/11
Время работы: Пн-Сб: 9:00-20:00
География: Москва и Московская область
Позвоните или оставьте заявку на сайте — перезвоним в течение часа и согласуем время выезда.