Безопасный Санкт-Петербург: камеры видеонаблюдения и приложение

Главная - Полезные статьи - Видеонаблюдение - Безопасный Санкт-Петербург: камеры видеонаблюдения и приложение

Время чтения: 10 мин.

Смотрим город через 20 000 камер — бесплатно и легально

В Петербурге работает официальный городской сервис «Безопасный Санкт-Петербург». Это приложение даёт доступ к уличным камерам в реальном времени: дворы, парковки, детские площадки, перекрёстки.

Зачем это обычному жителю? Проверить, свободно ли место у дома перед выездом. Посмотреть, играют ли дети во дворе. Убедиться, что машина на парковке в порядке. Всё это — с телефона, не выходя из квартиры.

Приложение бесплатное. Разработано по заказу городских властей. От скачивания до первого видеопотока — 10 минут. Справится любой, кто хоть раз устанавливал приложения на смартфон.

Скачиваем и устанавливаем за 2 минуты

Приложение есть в App Store и Google Play. Ищите по названию «Безопасный Санкт-Петербург» или «Безопасный СПб». Разработчик — Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга. Это важно: в магазинах встречаются похожие названия от других издателей.

Размер — около 50 МБ. Работает на iOS 12+ и Android 6.0+. Телефоны старше 2016 года могут не поддерживаться.

iPhone или Android — куда нажимать

На iPhone:

Откройте App Store
Введите «Безопасный Санкт-Петербург» в поиске
Найдите приложение с гербом города
Нажмите «Загрузить»

На Android:

Откройте Google Play
Введите «Безопасный СПб» в поиске
Проверьте разработчика — должен быть городской комитет
Нажмите «Установить»

Приложение не находится в магазине?

Три причины и решения:

Регион аккаунта не Россия — приложение доступно только для российских аккаунтов. Проверьте настройки магазина.

Устаревшая версия магазина — обновите App Store или Google Play до последней версии.

Кэш поиска — очистите кэш магазина приложений и повторите поиск.

Если ничего не помогает, зайдите на официальный сайт «Безопасный Санкт-Петербург» — там есть прямые ссылки на магазины.

Регистрируемся: почта, пароль, подтверждение

Без регистрации приложение не работает. Это требование безопасности: город ведёт учёт, кто получает доступ к камерам.

Для регистрации нужны:

Действующий email
Пароль (минимум 8 символов, буквы и цифры)
Имя и фамилия

Процесс занимает 3-4 минуты. После заполнения формы на почту придёт письмо со ссылкой для подтверждения. Перейдите по ссылке — аккаунт активируется автоматически.

Письмо не пришло — проверяем спам

Письмо приходит в течение 5 минут. Если не видите во входящих:

Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта»
Поищите по отправителю — письмо приходит с городского домена
Убедитесь, что email введён без опечаток
Запросите повторную отправку через форму в приложении

Письма на Mail.ru и Яндекс иногда задерживаются до 15 минут. Gmail обычно получает быстрее.

Открываем карту и находим нужную камеру

После входа в аккаунт открывается карта Петербурга с маркерами камер. Их больше 20 000 — охвачены почти все районы города.

Интерфейс простой: карта занимает весь экран, внизу — панель поиска и фильтров. Масштабируйте жестами: сведите пальцы — отдалите, разведите — приблизите.

Камеры сгруппированы. На общем плане города видны кластеры с цифрами — это количество камер в районе. Приближаете карту — кластеры распадаются на отдельные точки.

Маркеры на карте: что они означают

Цвет маркера показывает статус камеры:

Зелёный — камера работает, видеопоток доступен прямо сейчас.

Серый — камера временно недоступна. Причины разные: технические работы, обрыв связи, плановое обслуживание.

Синий — камера с архивом записей. Можно посмотреть не только текущую картинку, но и записи за прошлые дни.

Нажмите на маркер — появится превью с миниатюрой изображения и адресом.

Ищем камеру по адресу — быстрее, чем листать карту

Знаете точный адрес — используйте поиск. Иконка лупы в верхней части экрана.

Введите улицу и номер дома: «Невский проспект 28» или «пр. Просвещения 33». Приложение покажет ближайшие камеры к этому адресу.

Поиск понимает сокращения: пр., ул., пер., наб. Но полное название работает надёжнее.

Смотрим видео в реальном времени

Нажмите на маркер камеры, затем на превью изображения. Откроется видеопоток.

Загрузка занимает 3-10 секунд в зависимости от скорости интернета. Видео идёт с задержкой 2-5 секунд от реального времени — это нормально для любого стриминга.

Кнопки управления:

Полный экран — разверните видео на весь дисплей, поверните телефон горизонтально
Качество — некоторые камеры позволяют выбрать разрешение (если интернет медленный, выберите пониже)
Звук — на большинстве уличных камер звука нет

Скриншот можно сделать стандартным способом телефона. Запись экрана — тоже, но помните об авторских правах на видеопоток.

Видео тормозит — что проверить

Картинка дёргается, зависает или вообще не грузится? Проверьте по порядку:

Интернет — переключитесь с мобильного на Wi-Fi или наоборот
Качество потока — снизьте разрешение в настройках плеера
Перезагрузка — закройте видео и откройте заново
Сама камера — если конкретная камера не работает, попробуйте соседнюю

В час пик (утро и вечер буднего дня) серверы нагружены сильнее. Видео может подтормаживать.

Сохраняем камеры в избранное — чтобы не искать каждый раз

Нашли камеру у своего дома? Добавьте в избранное. Не придётся каждый раз искать на карте.

Как добавить: откройте камеру, найдите иконку звёздочки или сердечка (зависит от версии), нажмите. Камера сохранится в отдельном списке.

Список избранного — в меню приложения, отдельная вкладка. Камеры отображаются списком с превью и адресами. Один тап — и смотрите поток.

Ограничений по количеству нет. Добавляйте столько, сколько нужно: двор, парковка, детская площадка, вход в метро рядом с домом.

Чтобы удалить из избранного — нажмите на звёздочку ещё раз или свайпните влево в списке.

Архив записей: можно ли посмотреть вчерашний день?

Часть камер сохраняет записи. Не все — примерно 30-40% от общего числа.

Камеры с архивом отмечены синим маркером или специальной иконкой. Откройте такую камеру — появится кнопка «Архив» или «Записи».

Выберите дату и время. Интерфейс похож на перемотку видео: таймлайн с возможностью перемещаться по записи.

Глубина архива — обычно 5-7 дней. Записи старше недели удаляются автоматически. Для некоторых важных точек (вокзалы, крупные перекрёстки) архив может храниться дольше.

Если архив недоступен на конкретную дату — запись могла не сохраниться из-за технического сбоя или камера не поддерживает эту функцию.

Настраиваем уведомления — чтобы знать о важном

Приложение может присылать уведомления. Настройки — в меню профиля.

Доступные типы уведомлений:

Новости сервиса (обновления, новые камеры)
Статус избранных камер (камера заработала после ремонта)
Важные городские события

Уведомления о движении или конкретных событиях на камере приложение не присылает. Это не система охранного видеонаблюдения, а сервис просмотра.

Чтобы отключить лишние: «Настройки» → «Уведомления» → снимите галочки с ненужных категорий. Или отключите уведомления для приложения целиком в настройках телефона.

Один аккаунт на телефон и планшет — как синхронизировать

Установите приложение на второе устройство и войдите с теми же email и паролем. Вот и всё.

Синхронизируется автоматически:

Список избранных камер
Настройки уведомлений
История просмотров

Можете смотреть одну камеру одновременно с двух устройств — ограничений нет.

Официальных лимитов по количеству устройств нет. Но если система зафиксирует вход с десятков устройств, аккаунт могут временно заблокировать для проверки.

Забыли пароль или хотите сменить — пошагово

Восстановление пароля

На экране входа нажмите «Забыли пароль?». Введите email, на который регистрировались. Придёт письмо со ссылкой для сброса.

Перейдите по ссылке, придумайте новый пароль, сохраните. Старый пароль перестанет работать.

Смена пароля в настройках

Если помните текущий пароль и хотите заменить:

Зайдите в «Профиль» или «Настройки»
Найдите раздел «Безопасность» или «Сменить пароль»
Введите старый пароль, затем новый дважды
Сохраните изменения

Смена почты

Смена email возможна через обращение в поддержку. В самом приложении такой функции нет — это мера безопасности против угона аккаунтов.

Увидели что-то подозрительное — как сообщить

Заметили на камере драку, ДТП, подозрительных людей у чужой машины?

В приложении есть кнопка обратной связи — обычно в меню или прямо на экране просмотра камеры. Нажмите, опишите ситуацию, укажите камеру и время.

Альтернативные способы:

Телефон 112 — экстренные ситуации
Телефон 004 — городская служба приёма обращений
Портал «Наш Санкт-Петербург» — для неэкстренных сообщений

После обращения через приложение ответ приходит на email. Обычно в течение суток. Оперативные службы реагируют быстрее, если ситуация требует немедленного вмешательства.

Приложение вылетает или не грузится — чиним за 5 минут

Приложение закрывается само, зависает на заставке или показывает ошибки? Проверяйте по списку.

Шаг 1: Интернет
Откройте браузер, загрузите любую страницу. Работает? Значит, проблема не в связи. Не работает — разберитесь сначала с интернетом.

Шаг 2: Перезагрузка приложения
Закройте его полностью (смахните из списка запущенных), подождите 10 секунд, откройте заново.

Шаг 3: Очистка кэша
На Android: «Настройки» → «Приложения» → «Безопасный СПб» → «Очистить кэш».
На iPhone: удалите и установите заново (iOS не даёт чистить кэш отдельно).

Шаг 4: Обновление
Проверьте магазин приложений — возможно, вышла новая версия. Обновите.

Шаг 5: Поддержка
Если ничего не помогло — пишите в поддержку через форму на сайте или email. Опишите проблему, укажите модель телефона и версию системы.

Нет интернета — приложение бесполезно?

Да. Приложение транслирует видео с серверов в реальном времени. Без интернета смотреть нечего — ни прямые трансляции, ни архив.

Офлайн-режима нет и не планируется: видеопотоки занимают слишком много места для локального хранения.

Какая скорость интернета нужна для нормального просмотра?

Минимум — 2 Мбит/с. Видео будет грузиться, но в низком качестве и с подтормаживаниями.

Комфортно — 5-10 Мбит/с. Плавная картинка без задержек.

Отлично — от 20 Мбит/с. Максимальное качество, мгновенное переключение между камерами.

Wi-Fi стабильнее мобильного интернета. Если смотрите по 4G — качество зависит от загруженности вышки. В метро и местах скопления людей поток может прерываться.

Проверить свою скорость можно через Speedtest или аналогичное приложение. Тестируйте в том месте, где планируете смотреть камеры.

Это официальное приложение или сторонний сервис?

Официальное. Разработчик — Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга. Проект входит в городскую программу «Безопасный город».

В магазинах приложений проверяйте издателя перед установкой. Встречаются подделки с похожими названиями. Настоящее приложение — от городского комитета, с гербом Петербурга на иконке.

Данные пользователей хранятся на защищённых серверах в соответствии с законодательством РФ. Приложение не собирает избыточную информацию — только то, что нужно для работы: email, базовые сведения об устройстве.

Первый запуск позади — что попробовать дальше

Приложение работает. Вот что стоит сделать в ближайшие дни:

Добавьте 3-5 камер в избранное. Начните с камеры у подъезда, парковки и ближайшей детской площадки. Это ваш базовый набор для ежедневных проверок.

Проверьте покрытие маршрутов. Посмотрите, есть ли камеры по пути на работу или к школе ребёнка. Некоторые перекрёстки и остановки оборудованы камерами.

Настройте уведомления под себя. Отключите лишние, оставьте только важные.

Покажите приложение родственникам. Особенно пожилым — им полезно видеть, что происходит во дворе, не выходя из квартиры. Помогите установить и объясните базовые функции.

Приложение обновляется, камер становится больше. Раз в пару месяцев проверяйте карту своего района — возможно, появились новые точки.

Хотите камеры не только смотреть, но и установить?

Городские камеры показывают общие виды улиц и дворов. Но подъезд внутри, лестничную клетку, вход в офис они не охватывают. Для этих задач нужна собственная система.

Одну камеру над дверью реально поставить за выходные по инструкции. Но если речь о подъезде на несколько этажей, офисе с десятком помещений или интеграции с домофоном — задача другого масштаба. Тогда проще передать проект тем, кто занимается этим каждый день.

Проектируем, поставляем и монтируем системы видеонаблюдения под ключ. Работаем с частными домами, офисами, магазинами, складами.

Что получите:

Бесплатный выезд инженера на объект
Три варианта сметы за 24 часа — от базового до расширенного
Гарантию 3 года на оборудование и монтаж
10+ лет опыта и 5000+ реализованных проектов

Консультация длится 20-30 минут. Инженер осмотрит объект, покажет, как работает оборудование, и объяснит, какое решение подойдёт под ваши задачи.

Телефон: +7 (495) 987-33-89
Адрес: Москва, Ленинский проспект д. 1/11
Время работы: Пн-Сб: 9:00-20:00
География: Москва и Московская область

Позвоните или оставьте заявку на сайте — перезвоним в течение 15 минут и согласуем время выезда.